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“嗑瓜子理论”——员工激励与管理

来源:站内  发布于:2015-7-31

      无论人们喜欢与否,很容易拿起第一颗瓜子;一旦吃上第一颗,就会吃起第二颗、第三颗…..停不下来,在吃瓜子的过程中,人们可能会做一些别的事情,比如,去洗手间等等,但是,回到座位上以后,都会继续吃瓜子,不需要他人提醒、督促。大多数情况下,人们会一直吃下去,直到吃光为止;为什么会是这样呢?总结一下,我认为有三大原因:


一:嗑瓜子这种行为很简单;  

      因为简单,人们很容易开始这种行为;因为简单,人们很容易掌握技巧,成为熟手;并且不断改进嗑瓜子的方法,这个过程增强了人们的自信,在潜意识中人们期望享受这个过程。


二:每嗑开一颗瓜子人们马上就会享受到一粒瓜子仁。  

      这一点至关重要。嗑开瓜子后马上享受到香香的瓜子仁,这对嗑瓜子的人来说是一个即时回报;就是这种即时回报微妙地发挥着作用——激励着人们不停地去嗑下一颗瓜子。


三:一盘瓜子一个一个嗑起来,过一会就有一堆瓜子皮——能够看到嗑瓜子的成就  

      作为管理者,如果谁有办法能够让他的下属像吃瓜子一样愉快地完成工作,那么他就成功了。通过上述分析,我们已经发现,要做到这一点并不困难。


四:培训服务  

连锁运营成败的关键,在于如何在最短的时间内开出最多的门店,折其中涉及到资金的运作、货品的调配,而其中最重要的是在于是否能够有如此多的连锁经营人才来保障连锁扩张的速度与效率。总部需要对门店进行培训服务,只要有两个方面:一是基础培训,二是提升培训。需要结合每个员工的成长潜力和企业的发展需求,制定详细的培训计划,为企业发展培养出企业运营各领域能独当一面的专业人才。



首先,我们要学会分解任务,把复杂任务分解为若干个简单的、容易做的小任务。就像嗑瓜子一样容易做,再把这些容易完成的小任务分到员工手中。员工一定会乐于接受这样的任务;


第二,我们要及时促使下属开始工作。例如,给他明确工作目标,提供工作条件,规定开始的时间。在下属对任务充满热情的时候就让他开始工作。


第三,对于员工每一次完成任务都要给予及时的激励。这种激励应该是及时的。就是说,员工完成任务以后,第一要激励,第二要马上激励。比如说,你的助理刚刚帮你润色完一个讲稿,把讲稿交给你。你看后觉得很满意,那你就马上告诉她“真棒!又快又好。”你绝对不可以没有任何表示,说“好,我看了。”又例如,如果你的某个下属本月完成任务很好,你就应该按照制度当月兑现奖金,不要拖到下个月。更不能闭口不谈兑现奖金的事。如果员工出色的工作表现不能得到上司的及时肯定或者奖励,员工的工作热情就会减弱。如果,您的助理花了半天的时间给你整理好了你要的资料,你不但没有称赞他,反而因为他的一些小的失误批评一通。那他会自觉地、愉快地完成其他可做可不做的任务吗?就好比在吃瓜子时,如果你吃了一个臭瓜子以后,你对吃下一个瓜子就会心有余悸。如果连续吃到两个臭瓜子,你可能就会不再吃了。作为上司,你给下属的任务就是嗑开瓜子,你对下属的态度就是瓜子仁。如果你让你的下属连续两次吃了臭瓜子,你的下属恐怕再也不会愿意嗑你的瓜子了。


第四,向你的下属展示他的工作成就。并且让他知道,你很开心看到他的成就。



经理们常犯的错误就是:

第一、不善于分解任务;

第二、没有及时让下属开始投入工作;

第三、吝啬赞美。

第四、喜欢贪功。细细品味吃瓜子的过程,检讨一下自己的行为,相信你会有所收获。





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